Perplexityが、続いていく仕事を丸ごと受け持つAI「Teammates(チームメイト)」を開始。顧客の注文が途切れたら自分で気づいて調べ、提案の下書きを作って承認を待つ。まずは月額の最上位プラン「Max」向け
・AI検索のPerplexityが2026年11月4日、続いていく仕事を任せられるAIエージェント「Teammates」を始めた。計画を立てて仕事を進め、結果を人に見せて確かめてもらう
・頼まれるのを待たずに、仕事の変化を見張って動く。たとえば、いつもの顧客の注文が止まると気づいて理由を調べ、提案の下書きを作り、承認を求める
・まずはウェブ版で、Perplexityの最上位プラン「Max」の契約者向けに提供する。iPhone版も近く対応する
Perplexityは2026年11月4日、続いていく仕事を任せられるAIエージェント「Teammates(チームメイト)」を始めたと発表しました。
AIに仕事を頼むときは、1回ずつ指示を出して答えを受け取るのがふつうでした。Teammatesは、販促や営業、問い合わせ対応のように終わりのない仕事を受け持ち、状況が変わるたびに自分で動くものです。
この記事では、Perplexityの発表で分かったことを整理したうえで、ふだんの仕事がどう変わるのかを考えます。
仕事を受け持ち、変化に気づいて自分で動く
まずは、何ができるのかです。
Perplexityの発表によると、次のとおりです。
・仕事の計画を立てて進め、途中で結果を確かめ、終わった仕事を人に見せて確かめてもらう。人は途中の様子を見て、方向を直せる
・仕事の目的や、これまでの作業、共有したファイルを覚えていて、次の仕事はそれまでの積み重ねの上で進める
・人に言われたことを覚えて、次から生かす。たとえば「この代理店には2週間前に連絡が必要」と伝えると、以後の予定にその日数を入れる
・Slackのチャンネルに加えると、同僚がそこで仕事を頼んだり、進み具合を聞いたりできる
・Teammatesどうしで仕事を渡し合える。1人がサイトの不具合を見つけ、別の1人が直し方を用意する、といった分担ができる
営業や販促、問い合わせ対応での使い道
次に、Perplexityが挙げている使い道です。
| 仕事 | Teammatesがすること |
|---|---|
| 販促 | SNSの投稿やメール、広告を管理し、効果を見張る。成果が落ちたら直し方の下書きを作り、競合が値段を変えたら対応を提案する |
| 営業 | 問い合わせや過去の購入、途中で止まった商談から機会を見つけ、連絡や見積もりの下書きを作る |
| 問い合わせ対応 | 前日の苦情をまとめて傾向を整理し、社長が直接答えるべき件を選び出して返事の下書きを作る |
| 業務の管理 | 締め切りや取引先、書類を見張り、締め切りの72時間前に足りないものを催促する |
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環境は1つずつ分け、人がいつでも引き取れる
ここで、安全の工夫と始め方を見ておきます。
・Teammatesは1つずつ別の環境で動き、ブラウザも分かれている。道具や仕事ごとの使える範囲は、Perplexityの「Computer」の決まりに沿う
・保存したログイン情報は暗号化して扱う。人は、終わった仕事を確かめたり、画面の操作を引き取ったり、途中で方向を変えたりできる
・始め方は、ウェブ版の左のメニューで「Teammates」を選び、名前を付け、Slack・GitHub・Gmailなど必要な道具をつなぎ、受け持つ仕事を説明する
・今はウェブ版で、Maxの契約者向け。無料版とProの人は、設定からプランを上げると使える。使える範囲や機能は、今後数週間で広げるとしている
仕事はどう変わるか:AIに「1回の作業」ではなく「担当」を任せる
ここからは、公式の情報をもとにした僕の見方です。
Teammatesで変わるのは、AIに頼む単位が「1回の作業」から「続いていく担当」に広がる点だと考えています。
これまでは、売上の表を見て「この顧客の注文が止まっている」と気づくのは人で、AIにはその後の調べものや文章の下書きを頼んでいました。Teammatesは、気づくところから動き、承認を求めるところまでを受け持ちます。人の仕事は、AIが持ってきた提案を確かめて「送る・送らない」を決めることに寄っていきます。
10月には、Anthropicも、自分から声をかけてくるAIのアプリ「Claude Duet」を発表していました(Claude Duetの記事)。AIが頼まれるのを待たずに動く流れが、各社で広がっています。
問い合わせへの返事や取引先への催促を1人でこなしている個人事業主にとっても、「気づいて下書きを作るまで」を任せられる道具の1つになりそうです。
使う前に、確かめておきたいこともあります。
・今はウェブ版で、Perplexityの最上位プラン「Max」の契約者が対象。日本円での料金は、発表には書かれていない
・メールやSlack、GitHubなどをつなぐと、AIがその中身を読める。お客様の情報を扱う道具をつなぐ前に、会社の決まりで認められているかを確かめる
・お客様への連絡や見積もりは、AIの下書きをそのまま送らず、人が確かめてから送る
まとめ:Perplexityで、続いていく仕事をAIの「担当」に任せられるように
Perplexityは、続いていく仕事を受け持つAIエージェント「Teammates」を始めました。仕事の変化を見張って自分で動き、提案の下書きを作って承認を求めます。覚えたことを次に生かし、Slackから仕事を頼んだり、Teammatesどうしで仕事を渡し合ったりもできます。まずはウェブ版で、Maxの契約者向けです。
AIに1回ずつ作業を頼む形から、仕事の担当を丸ごと任せる形に広がってきた、というのがいちばん大きな変化です。
まずは、自分の仕事のうち「毎週同じことを確かめて、気づいたら連絡している」作業を1つ書き出してみるのがよさそうです。AIに担当を任せるなら、そこが最初の候補になります。
出典
・Perplexity「Teammates are agents for complex, ongoing work」(2026年11月4日) https://www.perplexity.ai/en-GB/hub/blog/teammates-are-agents-for-complex-ongoing-work
